Bei einem günstigen Internetvertrag zählen die Gesamtkosten über die Laufzeit und die Geschwindigkeit an Ihrer Adresse. Routermiete oder Anschlussgebühren können den Preis erhöhen. Auch ein später höherer Monatspreis kann das Angebot verteuern.
Prüfen Sie zuerst, welche Anschlüsse an Ihrer Adresse verfügbar sind. Addieren Sie dann alle Kosten für denselben Zeitraum. Bei mobilem Internet für zu Hause prüfen Sie auch, ob das Datenvolumen unbegrenzt ist.
Internetbedarf und Verfügbarkeit prüfen
Wählen Sie die Geschwindigkeit nach Ihrer Nutzung und der Zahl der Personen im Haushalt. Wer vor allem surft und Videos anschaut, braucht einen anderen Tarif als ein Haushalt, in dem mehrere Personen gleichzeitig Videokonferenzen führen, Filme streamen und große Dateien hochladen. Achten Sie deshalb neben dem Download auch auf den Upload.
Prüfen Sie die Verfügbarkeit mit Ihrer genauen Adresse. VDSL, Kabel, Glasfaser und LTE oder 5G erreichen nicht jeden Haushalt, und die tatsächliche Leistung hängt von Anschluss und Standort ab. Die Verbraucherzentrale nennt mögliche Höchstwerte für VDSL und Kabel. Diese sind keine Zusage für Ihren Anschluss.
Vergleichen Sie das Produktinformationsblatt und die Tarifübersicht mit den Angaben des Anbieters für Ihre Adresse. Bei VDSL beeinflussen Leitungslänge und Leitungsqualität die Geschwindigkeit. Bei mobilem Internet kommt es zusätzlich auf den Empfang in Ihrer Wohnung an. Ein Tarif mit hohem Spitzenwert hilft wenig, wenn die Verbindung am Nutzungsort schwach ist.
Den Durchschnittspreis berechnen
Ein Aktionspreis gilt häufig nur für die ersten Monate. Notieren Sie deshalb, wann der Rabatt endet und welcher Preis danach berechnet wird. Berechnen Sie den Durchschnittspreis für einen einheitlichen Zeitraum, zum Beispiel 24 Monate:
Summe aller Monatsentgelte + einmalige Kosten + Geräte- und Zusatzkosten − sicher zugesagte Rabatte
Ein Preisbeispiel der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein vom 14. April 2026 zeigt, wie stark sich Aktions- und Folgepreis unterscheiden können: Ein Glasfasertarif für Studierende und junge Leute kostete zunächst 9,95 Euro monatlich, ab dem vierten Monat 43,95 Euro. Für die ersten 24 Monate ergibt das 3 × 9,95 Euro plus 21 × 43,95 Euro, also 952,80 Euro. Der Durchschnitt liegt damit bei 39,70 Euro pro Monat, noch ohne mögliche Zusatzkosten. Das Beispiel gilt für eine bestimmte Zielgruppe und ein konkretes Angebot. Es ist keine allgemeine Preisempfehlung.
Prüfen Sie auch, ob nach der Mindestlaufzeit ein anderer Preis gilt. Im genannten Beispiel war nach zwei Jahren ein Monatspreis von 48,95 Euro vorgesehen. Ein niedriger Einstiegspreis sagt also wenig darüber aus, was der Anschluss später kostet.
Router- und Anschlusskosten berechnen
Klären Sie, ob ein Router im Tarif enthalten ist, ob Sie ihn mieten oder kaufen und ob für WLAN oder ein besser ausgestattetes Gerät ein Aufpreis anfällt. Die Verbraucherzentrale nennt für Router-Upgrades mit WLAN häufig 3 bis 7 Euro monatlich. Über 24 Monate summiert sich das auf 72 bis 168 Euro.
Ein eigener Router spart laufende Mietkosten, muss aber zur Anschlussart passen. Sie richten das Gerät selbst ein und kümmern sich um Aktualisierungen. Ein Mietrouter kann sich lohnen, wenn der Anbieter bei technischen Problemen Unterstützung oder Ersatz bietet. Vergleichen Sie daher die Gesamtkosten und prüfen Sie, welche technische Hilfe der Anbieter bietet.
Bei Glasfaser können Installations- und Bereitstellungskosten dazukommen. Prüfen Sie deshalb, ob solche Kosten anfallen. Bei einer Nachfragebündelung wird geprüft, ob genügend Haushalte Glasfaser wollen. Wenn Sie währenddessen früh abschließen, werden diese Kosten häufig erlassen. Oft ist das an einen Zweijahresvertrag gebunden. Prüfen Sie, ob der Erlass an eine Mindestlaufzeit oder einen Nutzungsvertrag gebunden ist.
Telefonie und Fernsehen erhöhen den Preis ebenfalls. Weitere Optionen verteuern ein Bündel. Vergleichen Sie deshalb seine einzelnen Bestandteile mit einem reinen Internettarif. Bei LTE- oder 5G-Tarifen für zu Hause sollten Sie zusätzlich kontrollieren, ob das Datenvolumen unbegrenzt ist. Prüfen Sie auch, ob eine Nutzungsgrenze gilt und ob der Anbieter die Nutzung an Ihrer Adresse erlaubt.
Vertragsunterlagen lesen
Vor dem Abschluss muss der Anbieter eine Vertragszusammenfassung bereitstellen. Darin stehen unter anderem die Preise und die Laufzeit. Außerdem nennt die Zusammenfassung die Bedingungen für Verlängerung und Kündigung. Das Produktinformationsblatt enthält Angaben zu den verfügbaren Datenraten und den monatlichen Kosten. Es informiert gegebenenfalls auch über eine Begrenzung des Datenvolumens. Vergleichen Sie diese Angaben mit der Werbung, bevor Sie bestellen.
Die anfängliche Mindestlaufzeit darf höchstens 24 Monate betragen. Anbieter müssen zusätzlich einen Vertrag mit höchstens zwölf Monaten Laufzeit anbieten. Kosten und Bedingungen der kürzeren Variante können abweichen. Vergleichen Sie deshalb die Kosten beider Angebote über denselben Zeitraum.
Wird der Vertrag nach der Mindestlaufzeit stillschweigend verlängert, können Sie ihn laut Bundesnetzagentur jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Notieren Sie sich trotzdem das Ende der Mindestlaufzeit und prüfen Sie, ob ein Wechsel oder eine Kündigung für Sie günstiger ist.
Festnetz und mobiles Internet vergleichen
VDSL, Kabel und Glasfaser unterscheiden sich bei Verfügbarkeit und erreichbarer Leistung. Kabel bietet in manchen Tarifen hohe Downloadgeschwindigkeiten und kann preislich attraktiv sein, ist aber nicht überall verfügbar. Bei VDSL hängt die Geschwindigkeit unter anderem von der Leitung ab. Glasfaser ermöglicht hohe Datenraten, doch Anschlusskosten und Vertragsbindung gehören in den Preisvergleich.
LTE und 5G bieten eine Alternative, wenn kein passender Festnetzanschluss verfügbar ist oder Sie einen flexiblen Anschluss benötigen. Testen Sie den Empfang zu Hause und lesen Sie die Tarifbedingungen genau. Bei vollständig mobilfunkbasiertem Heim-Internet können Sie bestimmte Rechte bei mangelhafter Leistung derzeit nicht so durchsetzen wie bei einem klassischen Festnetzanschluss.
Bei langsamer Internetverbindung handeln
Weicht die tatsächliche Festnetzgeschwindigkeit deutlich und wiederholt von den Vertragsangaben ab, messen und dokumentieren Sie sie mit der Breitbandmessung der Bundesnetzagentur. Je nach Messergebnis und Umständen kommen eine Preisminderung oder eine außerordentliche Kündigung infrage. Die Verbraucherzentrale bietet dafür einen Musterbriefgenerator an.