Ein niedriger DSL-Aktionspreis gilt oft nur in den ersten Monaten. Danach steigt der Monatspreis. Für den Anschluss, den Router oder den Versand zahlen Sie unter Umständen extra. Vergleichen Sie die Gesamtkosten über die Mindestlaufzeit, um den durchschnittlichen Monatspreis zu berechnen.
Laufzeit und Kündigung prüfen
Die Mindestlaufzeit legt fest, wie lange Sie an den Vertrag gebunden sind. Die Mindestlaufzeit darf höchstens 24 Monate betragen. Anbieter müssen auch eine Variante mit höchstens 12 Monaten Laufzeit anbieten. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Sie einen stillschweigend verlängerten Vertrag grundsätzlich mit einer Frist von einem Monat kündigen.
Prüfen Sie vor der Bestellung, wann die Mindestlaufzeit beginnt und bis wann Sie kündigen müssen. Bei einem 24-Monats-Vertrag bleiben Sie in der Regel während dieser Zeit an die vereinbarten Preise gebunden. Ein niedriger Aktionspreis sagt daher wenig aus, wenn der Tarif danach deutlich teurer wird.
Achten Sie auf zwei Zeiträume: den Preis nach der Aktion, aber noch während der Mindestlaufzeit, und den Preis nach Ende der Mindestlaufzeit. Beide Preise sollten in den Vertragsunterlagen stehen.
Preisphasen zusammenrechnen
Notieren Sie den Monatsbeitrag für jede Preisphase und berechnen Sie die Kosten für alle Monate der Mindestlaufzeit. Addieren Sie dann einmalige Gebühren und nötige Gerätekosten. Teilen Sie den Gesamtbetrag durch die Zahl der Vertragsmonate. So erhalten Sie den durchschnittlichen Monatspreis, den Sie besser mit anderen Angeboten vergleichen können als den beworbenen Einstiegspreis.
Bei einem Vodafone-Angebot kostete der Tarif in den ersten neun Monaten 19,99 Euro pro Monat und ab dem zehnten Monat 49,99 Euro. Bei 24 Monaten Mindestlaufzeit ergeben sich 929,76 Euro für die Monatsbeiträge. Mit 49,99 Euro Anschlussgebühr und 9,99 Euro Routerversand steigen die Gesamtkosten auf 989,74 Euro, ohne Routermiete oder möglichen Bonus. Das entspricht rund 41,24 Euro pro Monat. Da sich die Konditionen ändern können, prüfen Sie die Preise für Ihre Adresse im Bestellvorgang.
Ziehen Sie eine angekündigte Gutschrift erst ab, wenn Sie die Bedingungen geprüft haben. Manche Boni müssen Sie beantragen oder innerhalb einer Frist einlösen. Wenn nicht klar angegeben ist, wie Sie den Bonus erhalten, rechnen Sie zunächst ohne ihn.
Routerkosten getrennt prüfen
„Router dabei“ bedeutet nicht automatisch, dass das Gerät kostenlos ist. Es kann gemietet oder zusätzlich zu kaufen sein. Prüfen Sie, welches Modell im Tarif enthalten ist und ob bessere Geräte oder zusätzliche WLAN-Funktionen monatlich extra kosten. Die Verbraucherzentrale nennt für höherwertige Router Aufpreise von drei bis sieben Euro im Monat. Über 24 Monate sind das 72 bis 168 Euro.
Ein eigener Router spart die laufende Miete, wenn das Gerät zum DSL-Anschluss passt. Sie übernehmen dann die Einrichtung und Konfiguration des Routers. Auch um Updates kümmern Sie sich selbst. Wenn Sie einen Router mieten, klären Sie auch, ob Sie ihn nach Vertragsende zurückschicken müssen und ob dafür Kosten anfallen. Rechnen Sie Versandkosten einmalig und Routermiete monatlich.
Zusatzgebühren im Warenkorb suchen
Anschluss- oder Bereitstellungskosten fallen einmalig an und werden deshalb leicht übersehen. Im genannten Vodafone-Beispiel betrug die Anschlussgebühr 49,99 Euro. Hinzu kamen 9,99 Euro für den Versand des Routers. Solche Beträge gehören in den Gesamtpreis, auch wenn die Werbung vor allem den Monatspreis hervorhebt.
Prüfen Sie im Warenkorb, ob Zusatzdienste oder weitere Geräte vorausgewählt sind. Dazu können etwa ein Fernsehdienst, ein Media-Receiver oder zusätzliche Hardware gehören. Entfernen Sie Optionen, die Sie nicht benötigen, und prüfen Sie danach erneut die Vertragszusammenfassung.
Vertragszusammenfassung mit dem Angebot vergleichen
Vor dem Abschluss muss der Anbieter eine Vertragszusammenfassung bereitstellen. Sie enthält unter anderem Preise, Laufzeit und Kündigungsbedingungen. Prüfen Sie diese Angaben zusammen mit dem Produktinformationsblatt und vergleichen Sie sie mit dem Angebot im Warenkorb. Bei einem telefonisch geschlossenen Vertrag gelten besondere Anforderungen: Die Zusammenfassung muss vorliegen, und Sie müssen den Vertrag anschließend in Textform genehmigen.
Prüfen Sie, ob Preisphasen und Einmalgebühren in allen Unterlagen übereinstimmen. Gleichen Sie auch die Routerkosten mit den Angaben dort ab. Kontrollieren Sie auch, ob die Bedingungen für einen genannten Bonus klar sind. Lassen Sie fehlende oder abweichende Angaben vor der Bestellung klären.